Het geleverde artikel is beschadigd. Wat kan ik nu doen?
Dat vinden we heel vervelend! We vinden graag een passende oplossing voor je.
Om je zo snel mogelijk te helpen, vragen we je om een bericht te sturen via het contactformulier met de volgende informatie:
- Het bestelnummer, die kan je vinden in de bevestiging.
- Een foto of video van de beschadiging van het artikel.
- Een korte toelichting.
- Eventueel een foto van de beschadigde verzenddoos of verpakking voordat je die hebt geopend.
We proberen dan dezelfde werkdag nog contact met je op te nemen!
Heb ik garantie op een artikel?
Doet je artikel niet wat het zou moeten doen? Mist er bijvoorbeeld een onderdeel of zit er iets fout?
We kunnen je het beste helpen als je contact opneemt via het contactformulier. Deel dan de volgende informatie:
- Het bestelnummer, die kan je vinden in de bevestiging.
- Een foto of video van de schade of klacht.
- Een korte toelichting.
We proberen dan dezelfde werkdag nog contact met je op te nemen!
